Termeni și Condiții – www.enigmaevent.co.uk
Ultima actualizare
30 iulie 2025
1. Informații despre companie
Website-ul www.enigmaevent.co.uk este operat de Enigma Event Ltd, companie înregistrată în Regatul Unit cu numărul de înregistrare 15810028, având sediul la 15 Collins Close, Braintree, CM7.
2. Serviciile oferite
Pe acest website puteți achiziționa bilete pentru festivaluri și alte evenimente culturale organizate de Enigma Event Ltd.
Toate biletele sunt emise electronic și livrate prin e-mail.
3. Achiziționarea biletelor
Prețurile afișate includ taxe VAT.
Plata se efectuează online prin platforme securizate.
După achiziție, veți primi automat biletul pe e-mail.
Vă rugăm să verificați cu atenție informațiile introduse înainte de finalizarea comenzii.
Organizatorul nu este responsabil pentru greșelile clientului (ex. adresă greșită de e-mail).
4. Politica de rambursare
Biletele nu sunt rambursabile decât în caz de anulare oficială a evenimentului de către organizator.
În caz de reprogramare, biletul rămâne valabil pentru noua dată.
Cererile excepționale pot fi trimise la: contact@enigmaevent.co.uk.
5. Vouchere cadou, coduri de reducere și bilete Early Bird
Voucherele cadou sunt valabile 12 luni de la data achiziției și pot fi utilizate doar pe www.enigmaevent.co.uk.
Nu sunt rambursabile și nu pot fi preschimbate în numerar.
Codurile de reducere (ex. promoții online sau influenceri) sunt valabile doar în perioada menționată.
Reducerile nu se aplică retroactiv comenzilor deja finalizate.
Biletele Early Bird sunt disponibile în cantitate limitată și la preț redus pentru o perioadă promoțională.
Odată epuizate, prețul revine la tariful standard.
Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă care utilizează un cod de reducere nevalid, expirat sau obținut fraudulos.
6. Acces la eveniment
Accesul se face pe baza biletului digital și a unui document de identitate.
Copiii trebuie însoțiți de un adult.
Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul persoanelor aflate sub influența alcoolului sau care manifestă comportament agresiv.
7. Modificări ale evenimentului
Organizatorul poate modifica line-up-ul, programul sau locația, din motive justificate (ex. condiții meteo extreme, siguranță publică).
Aceste modificări nu reprezintă motive de rambursare, atâta timp cât evenimentul are loc.
8. Drepturi de proprietate intelectuală
Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) aparține Enigma Event Ltd și nu poate fi copiat, distribuit sau folosit fără permisiunea scrisă a companiei.
9. Limitarea răspunderii
Enigma Event Ltd nu este responsabilă pentru pierderi indirecte, întârzieri sau anulări cauzate de forță majoră (ex. pandemii, dezastre naturale, greve, restricții guvernamentale).
10. Confidențialitate și protecția datelor
Respectăm GDPR și colectăm datele doar pentru procesarea comenzilor. Politica noastră completă de confidențialitate este disponibilă aici.
11. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legislația din Anglia și Țara Galilor. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din UK.
12. Contact
Email: contact@enigmaevent.co.uk
Telefon: 0747 934 4065
0746 571 7010
Adresă: 15 Collins Close, Braintree, Essex
